Javatravel

Tag Bagi

Manfaat CRM Bagi Perusahaan – Majapahit Teknologi

Majapahit Teknologi – Pada kesempatan kali ini. Admin akan membahas mengenai manfaat aplikasi CRM yang akan di dapatkan oleh Anda untuk mengembangkan bisnis.

Apakah Anda pernah merasakan pusingnya mengatur semua administrasi bisnis yang memang berhubungan langsung dengan konsumen? Atau mungkin Anda sangat kesulitan untuk meningkatkan pendapatan di setiap tahunnya dan masih banyak hal – hal lainnya.

Tentu saja sistem bisnis Anda harus segera di perbaiki misalnya seperti menggunakan aplikasi atau software CRM yang sangat berguna untuk mengembangkan bisnis menjadi lebih baik.

Perlu di ketahui bahwa aplikasi ini merupakan kebutuhan yang memang sangat penting untuk bisnis. Software ini memiliki strategi untuk membuat hubungan yang baik antara pelanggan, calon pelanggan dengan Perusahaan.

Tentu saja, di sisi lain Perusahaan akan memperoleh keuntungan untuk memudahkan promosi serta meningkatkan penjualan dan kepuasaan pelanggan terhadap bisnis Anda.

Manfaat Aplikasi CRM

Tentu saja sebelum Anda mengetahui manfaat yang diberikan oleh CRM. Ada baiknya Anda mengetahui terlebih dahulu mengenai pengertian CRM yang berfungsi untuk membantu dalam berbagai kebijakan Perusahaan.

Karena bisnis yang baik dan Profesional, bukan hanya mejual produk atau jasa kepada konsumen saja. Namun yang memberikan daya tarik dan dapat menjadi pelanggan yang tetap.

Lalu, apa sajakah fungsi ketika bisnis Anda memakai aplikasi atau software CRM. Simak penjelasannya sebagai berikut.

Mengurangi Biaya

Ketika Anda menggunakan CRM. Anda dapat mengurangi biaya menjadi lebih murah dan lebih terfokus dalam program pemasaran. Selain itu, Perusahaan menggunakan biaya yang lebih murah untuk penjualan yang tertuju ke pelanggan dengan waktu yang tepat.

Meningkatkan Loyalitas

Selain mengurangi biaya, CRM dapat meningkatkan loyalitas yang nantinya akan berhubungan langsung dengan calon pelanggan dan pelanggan. Hal tersebut bisa melalui call center, website dan lain sebagainya.

Time To Market Meningkat

Selanjutnya adalah time to market semakin meningkat dengan menggunakan CRM. Mengapa demikian? Karena Perusahaan akan mendapatkan informasi. Baik berupa produk atau jasa yang sedang trend pembeliannya saat ini dari pelanggan. Tentu saja hal ini akan meningkatkan percetapatan produk untuk masuk ke pasar.

Pendapatan Semakin Meningkat

Hasil yang di peroleh dengan menggunakan CRM. Tentu saja Anda akan memperoleh informasi yang berguna dan akan memudahkan Perusahaan dalam meningkatkan pelayanan dan keuntungan Perusahaan di setiap tahunnya.

Meningkatkan Kolaborasi Tim

Dengan adanya software Customer Relationship Management ( CRM ). Anda akan dengan sangat mudah menginstruksikan para staff dan memantau kinerja mereka di lapangan.

Tujuan Aplikasi CRM

Tentu saja ketika membuat sebuah aplikasi atau software. Kita harus menentukan visi dan misi dari aplikasi tersebut. Perlu di ketahui, CRM di ciptakan untuk berbagai tujuan dalam meningkatkan bisnis Anda semakin berkembang. Dan di bawah ini adalah penjelasan secara detail tujuan di ciptakannya CRM, sebagai berikut.

  • Informasi terlengkap tentang pelanggan. Tentu saja berfungsi untuk memaksimalkan perhubungan antara pelanggan dengan Perusahaan.
  • Mempererat perhubungan pelanggan dan Perusahaan melalui penjualan secara Up Selling dan Cross Selling. Hal ini dapat meningkatkan keuntungan serta mempertahankan pelanggan menjadi nilai plus untuk Perusahaan.
  • Informasi yang terintegrasi dapat menghasilkan pelayanan yang memuaskan yang di hasilkan dari memanfaatkan informasi dari pelanggan untuk kebutuhan pelanggan sehingga pelanggan dapat terpuaskan oleh pelayanan yang maksimal.

Kesimpulan

Aplikasi yang di peruntukan untuk customer ini atau biasa di sebut oleh banyak orang dengan sebutan CRM, menjadi suatu hal yang sangat penting untuk di berbagai kalangan bisnis yang ada saat ini.

Tentu saja dengan meningkatnya persaingan bisnis yang semakin ketat. Tentu saja Perusahaan harus meningkatkan dari berbagai sisi. Misalnya seperti produk dan pelayanan. Jika hal ini sudah berhasil, maka customer akan puas dengan apa yang Anda berikan.

Dengan Anda menggunakan CRM Software, Anda dapat meningkatkan Bisnis menjadi lebih signifikan karena software ini dapat terhubung dengan pelanggan. Sehingga Perusahaan dapat memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan maupun calon pelanggan.

Apabila sudah menggunakan software tersebut. Perusahaan yang menerapkan CRM dengan baik dan benar. Tentu, akan memberikan peningkatan dari berbagai sisi. Termasuk penjualan dan keuntungan Perusahaan. Semoga Bermanfaat.

…
Manfaat Sistem ERP Bagi Perusahaan Anda

Majapahit Teknologi – Di era yang semakin serba digital, sistem ERP menjadi salah satu penunjang bisnis yang banyak digunakan oleh para perusahaan. Tidak dapat dipungkiri apabila memang ada banyak sekali manfaat sistem ERP untuk bisnis yang bisa diperoleh dengan cukup mudah. Yuk simak beberapa manfaatnya berikut ini.

Perusahaan besar wajib harus menggunakan software ERP untuk menjalankan bisnis. Mengapa demikian? Tentu saja untuk meningkatkan produk menjadi semakin berkualitas.

Manfaat ERP Untuk Bisnis & Perusahaan Anda

Pengertian ERP adalah kepanjangan dari Enterprise Resource Planning System merupakan sebuah informasi atau software yang memang di khususkan untuk Perusahaan menengah ke atas. Sistem ERP ini akan langsung berhubungan dengan aspek operasional, produksi ataupun distribusi di Perusahaan.

Fungsi software ERP ialah dapat memberikan laporan dengan lengkap dan akurat. Tentu, software ini akan membantu manajamen dalam melakukan bisnis kedepannya.

Lalu, apa manfaatnya sistem ERP untuk bisnis yang tentu saja akan Anda dapatkan ketika memakai Software ini untuk bisnis yang sedang Anda kelola. Berikut penjelasannya !

System ERP Dapat Meningkatkan Efisiensi

Melalui keberadaan perangkat yang menggunakan sistem digital ini membuat semua pekerjaan manual menjadi lebih cepat terselesaikan. Apapun bidang perusahaannya akan tetap menguntungkan apabila menggunakan sistem ini karena semua data telah berada di dalam genggaman.

Misalnya saja pada perusahaan manufaktur yang membutuhkan proses pencarian barang. Jika menggunakan cara manual memerlukan waktu cukup lama, maka dengan sistem ini barang akan ketemu dalam waktu 1 menit. Dengan begitu proses pengiriman barang ke pelanggan menjadi lebih cepat.

ERP Software Menyederhanakan Pekerjaan

Manfaat system ERP untuk bisnis yang selanjutnya adalah mampu menyederhanakan setiap pekerjaan. Mulai dari membuat laporan keuangan, perencanaan produksi, hingga pembuatan inventaris perusahaan, semuanya bisa dilakukan dalam waktu bersamaan.

Baca Juga :

Kelebihan ERP untuk menjalankan bisnis Anda !

Saat perusahaan sudah menggunakan sistem satu ini, maka ketika hendak membuat laporan tidak perlu lagi mengandalkan spreadsheet di excel yang sangat banyak. Cukup dengan sekali klik maka semua laporan keuangan bisa terintegrasi menjadi satu kesatuan yang utuh.

Mengintegrasikan Informasi

Perlu diketahui bahwa perangkat satu ini memungkinkan setiap anggota tim agar dapat mengakses informasi secara keseluruhan dari masing-masing divisi.

Sistem sebelumnya mengharuskan setiap orang untuk bertemu telebih dahulu baru bisa mengakses setiap informasi yang dibutuhkan. Nah hal tersebut sekarang tidak lagi perlu.

Menariknya, informasi yang dibutuhkan bisa langsung diakses dengan cepat dan tepat tanpa membutuhkan waktu lama. Intinya hanya dari satu akses saja maka semua informasi menjadi sangat transparan. Masing-masing divisi tidak perlu menunggu persetujuan untuk saling mendapatkan informasi.

Meningkatkan Mobilitas

Sistem ERP memang memiliki basis data yang cukup beragam, salah satunya adalah cloud. Basis data cloud ini biasanya yang paling banyak digunakan karena memungkinkan setiap pengelola bisnis untuk dapat lebih fleksibel. Artinya, tidak perlu setiap hari ke kantor karena semuanya bisa dipantau menggunakan handphone.

Hal ini tentunya sangat menguntungkan bagi para pemilik bisnis dengan cabang di berbagai kota. Apabila harus mengontrol semua cabang setiap hari tentu merupakan hal yang tidak mungkin sehingga pengontrolan dengan sistem ERP akan sangat membantu.

Menghemat Biaya

Inilah manfaat system ERP untuk bisnis yang sering kali menjadi pertimbangan penting. Ketika perusahaan bisa memangkas biaya operasional tetapi mendapatkan kualitas kinerja yang lebih maksimal, tentu cara itu akan lebih dipilih daripada sebaliknya.

Produk Terbaru Majapahit :

Software Mini ERP

Perusahaan tidak lagi perlu membeli software ataupun aplikasi beragam untuk masing-masing divisi. Cukup menggunakan satu manajemen saja yang semuanya bisa terintegrasi kepada seluruh divisi di dalam perusahaan tersebut. Mulai dari akses informasi hingga laporan perusahaan.

Meningkatkan Layanan Pelanggan

Manfaat system ERP untuk bisnis yang tidak kalah penting adalah mampu meningkatkan layanan pelanggan. Pelanggan tentu menjadi komponen penting yang harus selalu diperhatikan agar bsinis lancar dan tetap jalan. Caranya dengan menggunakan software CRM. Apa itu CRM software?

Manfaat CRM untuk Perusahaan

CRM merupakan sebuah sofware yang biasa digunakan oleh para perusahaan untuk mengelola data setiap pelanggan. Melalui data atau riwayat informasi di dalam software tersebut, perusahaan dapat mengukur minat dan ketertarikan para pelanggan sehingga bisa menciptakan produk yang relevan.

Meningkatkan Daya Saing

Seperti yang sudah disampaikan sebelumnya, salah satu contoh software dari sistem ERP yang bisa diandalkan adalah CRM. Mengapa harus menggunakan software CRM? Dari informasi riwayat pelanggan yang diperoleh melalui software tersebut, perusahaan juga bisa meningkatkan daya saingnya.

Bisa jadi perusahaan yang tidak menggunakan system ERP dengan fokus software CRM untuk pelanggan tidak bisa mengukur keinginan pasar. Pasalnya keinginan pasar sering kali berubah-ubah dan trennya terjadi dalam waktu yang relatif cepat. Ditambah lagi dengan berbagai fleksibilitas yang dimiliki sistem ini akan membantu perusahaan berkiprah lebih lebar.

Memaksimalkan Produktivitas dan Keamanan Data

Melalui berbagai manfaat system ERP untuk bisnis, tentu ada banyak produktivitas yang dihasilkan. Perusahaan tidak hanya bisa meringkas pekerjaan tetapi juga memaksimalkan hasil yang diperoleh. Waktu yang dialokasikan bisa dimanfaatkan dengan seefisien mungkin.

Selain itu, masalah keamanan data juga terkontrol dengan baik oleh sistem. Terlebih sistem ini memungkinkan penggunanya untuk dapat mengontrol dan monitoring setiap titik akses yang ada. Dengan begitu, seluruh data penting milik perusahaan akan dijamin aman dan terkelola dengan baik.

Nah, itulah beberapa manfaat sistem ERP untuk bisnis yang bisa diandalkan. Apabila perusahaan Anda ingin lebih terstruktur secara teknis dengan hasil yang maksimal, maka bisa menggunakan sistem perangkat satu ini.

…
Tujuan Manajemen Inventori Bagi Perusahaan Yang Efektif

Majapahit Teknologi – Sebuah perusahaan tentu saja mempunyai tujuan dengan bidangnya masing – masing. Salah satu bidang yang terkenal pada sebuah perusahaan, terkhususnya perusahaan barang adalah manajemen inventori.

Adapun yang dimaksud dengan manajemen inventori tersebut adalah kegiatan dalam mengelola persediaan barang yang dimiliki pada sistem pergudangan.

Manajemen inventori ini umumnya tidak berasal dari bidang tersendiri pada sebuah perusahaan. Melainkan, indukan dari bidang manajemen produksi atau manajemen operasional dalam sebuah perusahaan.

Manajemen inventori ini kian memberikan kemudahan – kemudahan sebuah perusahaan dalam mempelajari setiap inchi pergudangan dan persediaan barang yang ada di gudang tersebut.

Tujuan Manajemen Inventori ? Kenali Secara Detail !

Bukan hanya hal tersebut, terdapat tujuan – tujuan lain yang menjadi tujuan manajemen inventori. Tujuan – tujuan tersebut tentunya memberikan keuntungunan – keuntungan bagi pengelola inventori itu sendiri bahkan pihak – pihak lain dalam sebuah perusahaa.

Adapun tujuan -tujuan manajemen inventori yang wajib anda ketahui adalah sebagai berikut:

Memastikan Keadaan Persediaan Pada Sebuah Safety Stock

Tujuan utama yang menjadi tujuan dasar manajemen inventori ini wajib dimiliki oleh perusahaan adalah memastikan keadaan persediaan pada sebuah safety stock.

Safety stock adalah persediaan tambahan yang turut disediakan demi memberikan cadangan apabila terjadi kekurangan persediaan. Kata lainnya.

Safety stock ini adalah persediaan keamanan atau cadangan sehingga suatu perusahaan tidak mudah kehabisan stok yang tentunya mengganggu aktivitas perusahaan tersebut.

Simak : Cara Menerapkan Strategi Inventory Control Pada Perusahaan !

Manajemen inventori tentu saja mengambil pengaruh dalam tujuan ini. Mengingat, safety stock berhubungan langsung dengan persediaan atau stock.

Sehingga, dengan adanya manajemen inventori atau pengelolaan inventori yang baik maka sebuah stock pada perusahaan akan dalam keadaan safety atau aman.

Memberikan Jeda Antara Kegiatan Produksi dan Pembelian Hasil Produksi

Manajemen inventori tentu saja tidak hanya berpengaruh di bidang safety stock atau keamanan stok tetapi turut memberikan jeda antara kegiatan produksi dan pembelian hasil produksi.

Dengan pengelolaan inventori yang baik, maka sebuah perusahaan dengan mudah dalam mengontrol kegiatan produksi dan transaksi pembeliannya.

Hal ini tentu saja bukan bertujuan untuk memberikan kemenangan dan penurunan di bidang penjualan. Akan tetapi, hal ini membuat nilai produktivitas pada sebuah kegiatan produksi pada perusahaan menjadi lebih baik lagi.

Semisalnya saja, tidak ada jeda antara kegiatan produksi dan pembelian hasil produksi maka perusahaan akan mengeluarkan modal yang lebih banyak lagi.

Dengan manajemen inventori, seorang pengelola manajemen produksi dan operasional atau penjualan kerap berkoordinasi dalam memantapkan persediaannya. Sehingga, sebuah perusahaan dapat menghasilkan produk yang bernilai tinggi tanpa harus kehilangan modal yang lebih banyak lagi.

Mengantisipasi Perubahan Kegiatan Ekonomi

Yang dimaksud dengan kegiatan ekonomi adalah penawaran dan pembelian. Manajemen inventori kerap mengambil andil dalam melindungi proses kegiatan ekonomi tersebut agar tetap stabil.

Dengan adanya manajemen inventori, sesuai dengan ketersediaan stok utama dan safety stok serta produk bernilai tinggi akibat pengelolaan produksi dengan waktu pas maka terjadi kegiatan ekonomi yang sehat pada perusahaan tersebut.

Manajemen inventori membuat permintaan dan penawaran pada sebuah perusahaan menjadi lebih terkontrol. Dengan jelasnya jumlah persediaan yang ada, sebuah perusahaan dapat memprediksikan kira – kira titik terbaik untuk mencapai omset tinggi tanpa harus kehilangan kualitas produk adalah bagaimana.

Maka, manajemen inventori menjawab itu dengan memberikan trik untuk tetap aman dalam persediaan tanpa harus kehilangan permintaan pelanggan.

Mendapatkan Keuntungan dari Diskon Quantity

Apakah anda pernah mendengar diskon quantity? Yap, diskon quantity adalah diskon yang didapatkan apabila seseorang atau sebuah perusahaan melakukan pembelanjaan dengan jumlah yang sangat besar.

Hal ini turut memberikan keuntungan pada perusahaan dan menjadi tujuan selanjutnya yang dimiliki oleh manajemen inventori.

Manajemen inventori kerap memahami, persediaan apa dan seberapa banyak yang dibutuhkan agar mencapai safety stock dan memenuhi aktivitas operasional perusahaan agar tetap produktif.

Baca Juga : Manfaat Inventory untuk Bisnis Anda !

Dengan begitu, dalam pembelian bahan baku atau modal awal dalam mencapai persediaan barang tersebut dapat dilakukan secara bundelan atau grosiran.

Nah, hal ini yang menjadi keuntungan utama bagi perusahaan dimana membeli secara bundelan atau grosiran turut lebih murah dibandingkan membeli secara lebih sedikit.

Kesimpulan

Dengan Anda memiliki target pengelolaan inventori yang tepat. Tentunya dapat diketahui bahwa manajemen invetori memberikan banyak keuntungan bagi sebuah perusahaan.

Bukan hanya sebuah perusahaan tetapi orang – orang yang ada pada perusahaan tersebut turut mendapatkan keuntungan yang tinggi pula.

Manajemen inventori juga kerap memperkecil modal dan memberikan keuntungan yang besar sehingga pengelolaannya diperlukan secara profesional.

Sebuah perusahaan, sangat wajib memiliki manajemen inventori di dalam perusahaannya. Bukan hanya perusahaan yang menghasilkan produk barang tetapi kerap menghasilkan produk jasa pula.

Mengapa? Sebab dengan tujuan – tujuan di atas kita memahami betapa pentingnya manajemen inventori tersebut di mata keberhasilan sebuah perusahaan.

…
Fungsi CRM Bagi Perusahaan yang Dapat Anda Rasakan

Majapahit Teknologi – Pada kesempatan kali ini Admin akan membahas mengenai fungsi utama dalam CRM (Customer Relationship Management). Metode CRM, memang dirancang untuk bisa mengumpulkan berbagai informasi mengenai pelanggan.

Informasi yang didapat dari para pelanggan bisa melalui cara yang mencakup seperti website Perusahaan, telepon, percakapan, surat dan media sosial.

CRM ialah istilah yang merujuk pada penerapan, strategi bahkan teknologi yang sudah harus digunakan oleh Perusahaan dengan tujuan untuk dapat mengelola serta menganalisa interaksi dan lain sebagainya.

Software atau aplikasi CRM ini dapat membantu Perusahaan untuk melacak serta mengelola hubungan yang baik dengan para pelanggan. Aplikasi ini akan menyimpan seluruh data pelanggan dalam satu platform. Tentu, hal ini akan sangat membantu bisnis Anda dengan tujuan untuk menghindari kesalahan data atau human error.

Dengan adanya aplikasi ini, Anda bisa mendapatkan informasi dengan cara terhubung secara langsung dengan para konsumen serta bisa membangun keakraban bersama pelanggan.

Hal ini akan sangat menguntngkan untuk Perusahaan atau bisnis Anda. Karena Anda akan menjalin hubungan dengan pelanggan. Selain itu, informasi yang Anda dapatkan merupakan gerbang awal Perusahaan untuk berkembang lebih jauh.

Peran Utama CRM Dalam Perusahaan

Bagi Anda yang ingin menggunakan software CRM. Penting sekali untuk memahami fungsi CRM terlebih dahulu. Walaupun memang setiap jenis CRM memiliki fungsi yang berbeda. Namun, Anda bisa mengetahui secara umum mengenai fungsi utama CRM. Sebagai berikut:

Mengatur Hubungan Pelanggan

Ketika Anda menggunakan software ini, Anda akan mendapatkan sejuta manfaat CRM tersebut apabila Anda menerapkan secara tepat.

Mengelola Penjualan

Ketika mengelola sistem penjualan, aplikasi ini akan mengelola beberapa tugas. Seperti berikut :

  • Memprioritaskan pelanggan melalui riwayat pembelian.
  • Fokus untuk penjualan kembali pada high value customer.
  • Mendapatkan kembali high value yang lepas.

Customer Support Semakin meningkat

Fungsi utama selanjutnya adalah customer support yang semakin meningkat karena sistem CRM bisa membantu dan mensupport tim customer service.

  • Melacak permasalahan kepada para pelanggan serta mencari tahu solusi terbaik.
  • Mengumpulkan data untuk perkembangan data kedepannya.

Melacak Calon Pembeli

Dengan CRM, tentu saja bisnis atau Perusahaan yang sedang Anda kelola akan dibantu oleh software tersebut. Caranya adalah dengan melacak karakter calon pembeli yang potensial melalui rekaman riwayat percakapan yang memang terjadi ketika bisnis berjalan.

Hal tersebut bisa melalui email, telepon, bahkan sampai dengan aplikasi WhatsApp API, Line, Telegram dan lain sebagainya.

Ketika melacak prospek atau calon pelanggan, fungsi utamanya adalah sebagai berikut:

  • Melacak perjalanan pelanggan.
  • Lacak repon serta hubungan dengan para pelanggan.
  • Selalu memprioritaskan respon untuk meningkatkan pemasukan dari pelanggan yang baru.

Mengotomatisasi Bisnis

CRM software dapat mengotomatisasi tugas yang berulang. Sehingga pada akhirnya bisnis akan berfokus pada hal yang lebih penting yaitu untuk meningkatkan penjualan.

Baca Juga : Ciri Perusahaan Membutuhkan CRM !

Tugas mengotomatisasi bisnis secara detail adalah sebagai berikut:

  • Manajemen KPI ( Key Performance Indicator ).
  • Manajamen tugas.
  • Mengotomatisasikan dokumen.
  • Pelaporan pada dashboard menjadi otomatis.

Mendapatkan Peluang Baru

CRM akan berperan aktif untuk mendapatkan ide baru dalam pengembangan produk terbaru, penjualan yang baru serta target pasar yang baru.

Selain itu, CRM akan mengetahui berbagai data eksternal atau publik untuk mencari tahu dengan cepat trend pembelian, demografi, rantai pasokan dan lain sebagainya yang belum diketahui.

Kesimpulan

Tentu saja dengan fungsi CRM dalam Perusahaan. Maka, akan sangat membantu untuk dapat mengembangkan bisnis dengan tepat. Mengapa demikian ? Karena pada sistem CRM, Anda hanya perlu mengelola bisnis hanya dalam satu platform.

…